Le parole dei servizi, spiegate
Sigle e termini senza giri di parole
Accreditamento, UVM, ICF, budget di progetto. Il mondo dei servizi per la disabilità è pieno di parole e sigle che nessuno spiega mai. Qui le trovi definite in modo semplice, con l’indicazione di dove le incontrerai lungo il percorso.
- ABA - Analisi del Comportamento Applicata
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È un metodo educativo che studia il rapporto tra comportamento e ambiente, e che interviene sull'ambiente per favorire l'apprendimento di abilità utili nella vita quotidiana.
- Accomodamento Ragionevole
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È l'adattamento che una scuola, un ufficio, un'azienda o un servizio deve introdurre perché una persona con disabilità possa esercitare i propri diritti come chiunque altro.
- Accreditamento
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Riconoscimento rilasciato dalla Regione che certifica il rispetto di standard di qualità, sicurezza e formazione del personale.
- Amministratore di sostegno
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È la persona nominata dal giudice tutelare per affiancare chi non riesce, in tutto o in parte, a occuparsi dei propri interessi, limitando il meno possibile la sua capacità di decidere.
- Anffas
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È l'associazione nazionale di famiglie e persone con disabilità intellettive e disturbi del neurosviluppo, nata nel 1958. La nostra cooperativa fa parte della sua rete.
Approfondisci → - Approccio bio-psico-sociale
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È il modo di guardare alla disabilità che tiene insieme la dimensione biologica, quella psicologica e quella sociale, invece di ridurre la persona alla sua diagnosi.
- Assegno di cura
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Contributo economico erogato dagli enti locali a sostegno dell'assistenza domiciliare.
- Autodeterminazione
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È il diritto di ogni persona a decidere della propria vita: dove abitare, con chi stare, come passare il tempo, che cosa desiderare per il proprio futuro.
- Budget di progetto
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Insieme delle risorse (pubbliche, private e familiari) destinate alla realizzazione del Progetto di Vita di una persona.
- Budget di Salute
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Strumento di integrazione socio-sanitaria che riunisce risorse economiche, professionali e umane per realizzare un progetto di vita personalizzato.
- Caregiver
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Familiare o persona che si prende cura in modo continuativo di una persona con disabilità.
- Carta dei servizi
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È il documento con cui un servizio dichiara che cosa offre, con quali standard, con quali tempi e a quali condizioni. È anche lo strumento con cui chi lo usa può contestarne il mancato rispetto.
- Comunicazione Aumentativa Alternativa (CAA)
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È l'insieme di strumenti e strategie che permettono di comunicare a chi non può farlo attraverso la parola: immagini, simboli, gesti, tavole, dispositivi vocali.
- CSR — Centro Socio-Riabilitativo
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Struttura accreditata che offre percorsi educativi e riabilitativi, in forma diurna o residenziale.
- Disability Card (Carta europea della disabilità)
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È la tessera rilasciata gratuitamente dall'INPS che certifica la condizione di disabilità e dà accesso a servizi gratuiti o a costo ridotto in Italia e in altri Paesi europei.
Approfondisci → - Distretto socio-sanitario
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È l'area territoriale in cui Comuni e Azienda USL organizzano insieme i servizi sociali e sanitari. È il livello a cui si decide concretamente che cosa è disponibile e a quali condizioni.
- Domotica per l'autonomia
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È l'insieme delle tecnologie che rendono un ambiente domestico più gestibile in autonomia: comandi semplificati, automazioni, sensori, sistemi di sicurezza e di supporto alle routine quotidiane.
- Dopo di noi (L. 112/2016)
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Indica gli interventi che preparano il futuro di una persona con disabilità grave per quando i genitori non potranno più sostenerla. La legge 112/2016 finanzia percorsi di autonomia e soluzioni abitative familiari.
Approfondisci → - Easy to Read (EtR)
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È un metodo per scrivere testi comprensibili anche a chi ha difficoltà di lettura o di comprensione: frasi brevi, parole comuni, un'informazione per riga, immagini di supporto.
- Équipe integrata
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È un gruppo di persone con competenze diverse — chi si occupa di educazione, di salute, di assistenza — che lavorano insieme intorno a una stessa persona. Si scambiano quello che sanno e decidono insieme, per costruire un unico progetto.
- FRNA — Fondo regionale per la non autosufficienza
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È il fondo con cui la Regione Emilia-Romagna sostiene i servizi domiciliari, diurni e residenziali destinati alle persone con disabilità grave e gravissima.
Approfondisci → - Gentle Teaching (GT)
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È un approccio socioeducativo che mette la relazione al centro: prima di insegnare qualsiasi cosa, si costruisce un legame in cui la persona si senta al sicuro e riconosciuta.
- Gruppo Appartamento
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È una casa vera e propria, condivisa da poche persone con disabilità, con una presenza educativa modulata sulle necessità. È la soluzione più vicina alla vita indipendente.
- ICF
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Classificazione internazionale del funzionamento, della disabilità e della salute adottata dall'OMS.
- ISEE socio-sanitario
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È la versione dell'ISEE usata per le prestazioni socio-sanitarie. Per le persone con disabilità maggiorenni permette di calcolare l'indicatore su un nucleo familiare più ristretto.
- Legge 104/1992
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Legge quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone con disabilità.
- PEAI
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È il documento che traduce gli obiettivi di una persona in attività concrete all'interno del servizio: che cosa si lavora, con quali modalità, con quali verifiche e in quali tempi.
- Piena cittadinanza
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È l'idea che una persona con disabilità non sia destinataria di assistenza ma titolare degli stessi diritti di chiunque altro, e che il compito dei servizi sia renderli esercitabili.
- Progetto di Vita
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È il piano unico e condiviso che raccoglie desideri, obiettivi e sostegni di una persona con disabilità, superando la logica delle prestazioni separate. Lo disciplina il D.Lgs. 62/2024.
Approfondisci → - Sportello sociale
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È il servizio che i Comuni attivano in ogni ambito distrettuale come primo punto di accesso alla rete dei servizi sociali e socio-sanitari. È il posto da cui si comincia.
- Unità di Valutazione Multidimensionale — UVM
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Équipe dei servizi socio-sanitari che valuta i bisogni della persona e definisce il percorso di presa in carico.
- Vita indipendente
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È il diritto di scegliere dove e con chi vivere, e di ricevere i sostegni necessari per farlo. Non significa fare tutto da soli: significa decidere della propria vita.
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FAQ
Quando si entra per la prima volta in contatto con il mondo dei servizi, le domande sono tante. Abbiamo raccolto qui quelle che ci arrivano più spesso, spiegate senza sigle e senza giri di parole. Se la tua domanda non c’è, scrivici: rispondiamo sempre.
Supporto e orientamento
Lo sportello S.A.I. di Anffas Bologna Aps risponde su bonus, Legge 104, European Disability card e pratiche legate al mondo della disabilità.
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